نظارت بر مجتمع‌های خدماتی بین‌راهی گرگان در آستانه افزایش تردد مسافران و زائران

به گزارش روابط عمومی اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی شهرستان گرگان این بازدید با هدف بررسی میدانی وضعیت خدمات‌رسانی و آمادگی مجموعه در آستانه افزایش تردد شرکت‌کنندگان در مراسم وداع با پیکر مطهر قائد امت و زائران مشهد مقدس انجام شد و طی آن بخش‌های مختلف مجموعه از جمله کیفیت ارائه خدمات، وضعیت نازل‌های سوخت، سرویس‌های بهداشتی، نمازخانه، نظافت محیط، امکانات رفاهی و سایر زیرساخت‌های مورد نیاز مسافران مورد نظارت و بررسی قرار گرفت.

در جریان این بازدید، برخی نواقص و کاستی‌های موجود در روند خدمات‌رسانی شناسایی شد و اخطارهای لازم به مسئولان مجموعه برای رفع مشکلات و ارتقای سطح خدمات ابلاغ گردید. همچنین مهلت مشخصی برای رفع نواقص و فراهم کردن شرایط مطلوب جهت ارائه خدمات مناسب به مسافران و زائران تعیین شد.

نظارت مستمر بر مجتمع‌های خدماتی، اقامتی و بین‌راهی از جمله برنامه‌های ستاد اجرایی خدمات سفر شهرستان گرگان است که با هدف افزایش رضایتمندی مسافران، ارتقای کیفیت خدمات و ایجاد سفری ایمن و آسوده برای هموطنان به‌صورت مستمر در دستور کار قرار دارد.

اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی شهرستان گرگان تأکید دارد که تمامی واحدهای خدمات‌رسان با رعایت استانداردهای لازم و رفع نواقص احتمالی، آمادگی کامل برای میزبانی از مسافران و زائران را فراهم کنند تا خدماتی در شأن هموطنان عزیز ارائه شود.