راهکارهای توسعه گردشگری سلامت گلستان بررسی شد/ تشکیل کمیته اجرایی گردشگری سلامت استان با مشارکت همه بخش‌ها

به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گلستان، نشست هم‌اندیشی بررسی موانع، چالش‌ها و راهکارهای توسعه گردشگری سلامت در استان گلستان، روز یکشنبه ۲۸ تیرماه ۱۴۰۵ با حضور فریدون فعالی مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان، یاسر قندهاری معاون گردشگری استان، نمایندگان اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی گرگان، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، دفتر نمایندگی وزارت امور خارجه در استان، رؤسا و نمایندگان مراکز درمانی دارای مجوز گردشگری سلامت و مدیران دفاتر خدمات مسافرتی فعال در این حوزه در سالن جلسات اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان برگزار شد.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان در این نشست با بیان اینکه هدف از برگزاری این جلسات ایجاد هم‌افزایی و شناسایی چالش‌ها و موانع میان بخش‌های دولتی و خصوصی است، گفت: این نشست‌ها با هدف یافتن راهکارهای رفع موانع برگزار می‌شود و لازم است به‌صورت تخصصی و مستمر ادامه یابد.

فریدون فعالی با تأکید بر ضرورت ایجاد ساختاری منسجم برای توسعه گردشگری سلامت افزود: نیازمند تشکیل کمیته اجرایی گردشگری سلامت هستیم تا همه بخش‌های مرتبط به‌صورت زنجیره‌ای با یکدیگر هماهنگ شوند. همچنین باید در جشنواره‌ها و رویدادهای مختلف، بخش ویژه‌ای برای معرفی و رونق گردشگری سلامت پیش‌بینی شود.

او آینده گردشگری گلستان را روشن توصیف کرد و گفت: تمام ظرفیت‌های استان برای توسعه گردشگری در بخش‌های مختلف فراهم است و اکنون بیش از هر چیز به برنامه‌ریزی، بازاریابی و تبلیغات هدفمند نیاز داریم.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان با اشاره به ضرورت تدوین بسته‌های تخصصی گردشگری سلامت بیان کرد: مراکز درمانی دارای مجوز باید بسته‌های گردشگری سلامت را متناسب با خدمات خود تدوین کنند و این بسته‌ها از طریق پرتال‌های مناسب و به زبان‌های مختلف به گردشگران داخلی و خارجی معرفی شود.

او ادامه داد: بسته‌های سفر حوزه گردشگری سلامت باید متناسب با ذائقه و نیاز کشورهای هدف طراحی و با محتوای تبلیغاتی مناسب از سوی دفاتر خدمات مسافرتی و مراکز ارائه‌دهنده خدمات درمانی عرضه شود تا قدرت رقابت استان با سایر استان‌های فعال در این حوزه افزایش یابد.

فعالی با تأکید بر ظرفیت‌های طبیعی گلستان برای توسعه گردشگری سلامت گفت: باید گردشگری سلامت را با تکیه بر قابلیت‌های طبیعی استان پیش ببریم. برخورداری گلستان از جنگل‌های هیرکانی، مناطق ییلاقی، دریا، کوهستان و دشت، این امکان را فراهم می‌کند که علاوه بر خدمات درمانی، بر گردشگری دوران نقاهت و بهبودی نیز در تبلیغات، بازاریابی و تدوین بسته‌های سفر تأکید شود.

او همچنین پیشنهاد کرد دفاتر خدمات مسافرتی به‌صورت تخصصی بر یک کشور هدف و یک حوزه مشخص از گردشگری سلامت متمرکز شوند تا با افزایش تخصص، بازدهی و اثربخشی بیشتری داشته باشند.

فعالی با اشاره به رقابت میان استان‌ها در حوزه گردشگری سلامت تصریح کرد: برای کاهش فاصله با استان‌هایی که سال‌ها در این حوزه فعالیت داشته‌اند، باید با هم‌افزایی میان جامعه گردشگری، مراکز درمانی، دانشگاه علوم پزشکی، اتاق بازرگانی و سایر دستگاه‌های مرتبط، سهم استان گلستان از بازار گردشگری سلامت را افزایش دهیم.

او با اشاره به اقدامات انجام‌شده در همکاری با اتاق بازرگانی گفت: زمینه حضور فعالان گردشگری و سلامت استان در نمایشگاه‌های کشورهای همسایه و همچنین حضور فعالان خارجی در نمایشگاه‌ها و همایش‌های استان فراهم شده است و این روند باید تقویت شود.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان تأکید کرد: حضور در نمایشگاه‌ها و جشنواره‌های تخصصی بدون ارائه بسته‌های گردشگری سلامت اثربخش نخواهد بود و لازم است این بسته‌ها برای معرفی شایسته استان و جذب گردشگران سلامت آماده و ارائه شود.

ضرورت هماهنگی مراکز درمانی و دفاتر خدمات مسافرتی برای توسعه گردشگری سلامت

در ادامه این نشست، معاون گردشگری گلستان گفت: هدف از برگزاری این نشست، ایجاد هماهنگی میان مراکز درمانی و بیمارستان‌های دارای مجوز IPD با دفاتر خدمات مسافرتی فعال در حوزه گردشگری سلامت و طراحی بسته‌های سفر با هدف رفع موانع و مشکلات این حوزه است.

یاسر قندهاری با اشاره به رایزنی‌های اخیر با کشور قزاقستان افزود: هفته گذشته میزبان یکی از فعالان گردشگری سلامت قزاقستان بودیم و نشست‌هایی نیز با حضور سرکنسول جمهوری قزاقستان در گرگان برگزار شد. در هفته‌های آینده نیز نشست‌های تخصصی و منسجمی برای توسعه همکاری‌های گردشگری سلامت با این کشور برگزار خواهد شد.

او آموزش در حوزه گردشگری سلامت با همکاری دانشگاه علوم پزشکی را از برنامه‌های مهم استان دانست و اظهار کرد: بررسی‌ها نشان می‌دهد بیماران خارجی از کیفیت خدمات درمانی استان رضایت دارند، اما نسبت به زمان و مدت دریافت خدمات نقدهایی مطرح کرده‌اند که لازم است با هماهنگی قبلی میان مراکز درمانی و خدماتی، از معطلی گردشگران سلامت جلوگیری و مدیریت زمان به‌درستی انجام شود.

معاون گردشگری استان همچنین بر ضرورت به‌کارگیری مترجم و نیروهای آشنا به زبان کشورهای هدف در مراکز درمانی دارای مجوز تأکید کرد و گفت: این اقدام نقش مهمی در برقراری ارتباط مؤثر و ایجاد ذهنیت مثبت برای بیماران خارجی خواهد داشت.

بخش خصوصی میدان‌دار توسعه گردشگری سلامت باشد

در ادامه، هوشنگ فندرسکی دبیر اجرایی اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی گرگان بر تدوین بسته‌های جامع اطلاع‌رسانی از خدمات بیمارستان‌ها به زبان‌های مختلف برای معرفی به بیماران داخلی و خارجی تأکید کرد و گفت: دولت بسترهای لازم را فراهم می‌کند، اما میدان‌دار اصلی توسعه گردشگری سلامت بخش خصوصی است و همه فعالان این حوزه باید با هم‌افزایی و ایفای نقش خود در مسیر توسعه این صنعت حرکت کنند.

توسعه زیرساخت‌های پذیرش بیماران بین‌الملل در مراکز درمانی گلستان

همچنین مسئول واحد گردشگری سلامت معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی گلستان گفت: در حال حاضر ۱۴ مرکز درمانی استان دارای مجوز پذیرش بیماران بین‌الملل (IPD) هستند و کارشناسان این مراکز تمامی مراحل پذیرش و ارائه خدمات به بیماران خارجی را انجام می‌دهند.

تینا باقری افزود: صدور مجوز گردشگری سلامت برای مراکز آزمایشگاهی، تصویربرداری و دیالیز نیز در دست اقدام است تا دامنه خدمات قابل ارائه به بیماران خارجی گسترش یابد.

او همچنین از تشکیل اتاق فکر سلامت در دانشگاه علوم پزشکی گلستان خبر داد و گفت: در آستانه برگزاری نشست‌های تخصصی با فعالان گردشگری سلامت قزاقستان، جلسات هماهنگی با حضور صاحب‌نظران و فعالان حوزه سلامت استان برگزار شده است.

در بخش پایانی این نشست نیز حاضران به بیان دیدگاه‌ها، پیشنهادها و چالش‌های حوزه گردشگری سلامت پرداختند که مهم‌ترین محورهای مطرح‌شده شامل بهره‌گیری از ظرفیت راه‌آهن برای توسعه جابه‌جایی مسافران و ارتباط با کشورهای همسایه، طراحی بسته‌های سفر متناسب با کشورهای هدف، ایجاد پرتال تخصصی گردشگری سلامت،، معرفی و تبلیغ ظرفیت‌های گردشگری و درمانی گلستان، افزایش پروازهای خارجی، تعیین تعرفه‌های رقابتی مراکز درمانی، تشکیل دبیرخانه گردشگری سلامت با مشارکت بخش دولتی و خصوصی، تسهیل هماهنگی‌های فرودگاهی و امور کنسولی، استفاده از مترجمان زبان‌های کشورهای هدف، توسعه همکاری با کشورهای عضو اوراسیا، حضور مؤثر در نمایشگاه‌ها و همایش‌های بین‌المللی گردشگری سلامت و ساماندهی و صدور مجوز برای واسطه‌های فعال در این حوزه بود.